No será suficiente cualquier insistencia sobre la necesidad de una INVESTIGACIÓN PREVIA EN PROFUNDIDAD en cualquier iniciativa de marketing que intente ofrecer un producto nuevo o competencia de uno ya en circulación como bien se aborda en cualquier programa de formación para empresas.
Pues el objetivo final del marketing es FACILITAR QUE UNA COSA CREADA SE PUEDA VENDER CIENTOS DE VECES.
Principios básicos de la relación con el público potencial:
- El poder lo tiene el consumidor (Conectar y colaborar es esencial)
- Se oferta un producto que debe estar dirigido al público objetivo (No a cualquiera)
- Hay que diseñar el marketing desde el punto de vista del cliente:
o Expectativas
o Decidir unos valores claros
o Ofrecer esos valores en toda la organización
Algunos pasos dentro de la mentalidad de Marketing son:
- Conocer las necesidades y deseos de actuales y futuros clientes.
- Identificar grupos de potenciales clientes por gustos y preferencias. Perfil de público-target. Nichos.
- Valorar el potencial de estos nichos. ¿Será rentable? ¿Cual es la mínima masa crítica de sujetos para que merezca la pena?
- Tener en cuenta las ventajas de la empresa y el producto que se tiene, orientar los medios y publicidad hacia esas oportunidades localizadas.
Una vez se perfila un producto y un público potencial, se han de estimar los siguientes análisis para profundizar en las posibilidades:
a) ¿Que se tiene? ¿A donde se quiere ir? OBJETIVOS: Mensurables – Alcanzables
b) Producto:
- Cual / Características / Diseño / Marca / Etiqueta / Envase / Calidades
- Todo ello enfocado al TARGET
- Precios; Condiciones / Tarifas / Descuentos / Ganancias / Amortización
- Distribución: Físicamente – Canales / Virtuales
c) Promociones / Merchandising / Plan de Medios (Campaña, Redes, Foros) Valores añadidos / Análisis
d) RECURSOS (Económicos/Técnicos/Humanos) – PLANIFICACIÓN – ASIGNACIÓN DE TAREAS
Sobre los mensajes-campañas de Publicidad y Comunicación:
- PRODUCTO – Debe tener un MENSAJE claro y extremo.
o Vg.
Comida – Salud/Sabor
Motor Diesel – Potencia ininterrumpida
Explosivos – Destrucción ilimitada
Ficción – Diversión y Evasión
Video institucional – Valor de la Institicuón
- Los mensajes sobre la distribución deben transmitir una imagen que debe ser cómoda, ergonómica, intuitiva, agradable, y muy segura.
- Utilizar la información (opiniones/estadísticas) para adaptarse. El diálogo con el cliente debe enfocarse a fidelizar y a ampliar la oferta.
- Automatizar al máximo las operaciones de publicidad y comunicación(Anuncios / mails …)
CASOS EJEMPLO
- Una forma de ofrecer publicidad basada en un estudio de marketing son las muestras de productos promocionales de bajo coste: dvd´s / chapas / tarjetas / pegatinas / mini-dvd´s / mini-cd´s / bolígrafos – Siempre con información y WEB
- El humor es un poderoso aliado en todo tipo de campañas de imagen y comunicación siempre que coincida con la imagen a trasmitir. Los mecanismos básicos del humor son: Lema-mensaje / Vital / Ironía-sarcasmo / Exageración / Opuesto-radical
CASO PRÁCTICO; PRODUCTO GLOBAL – PELÍCULA
En que campos podría trasmitirse la imagen y ofrecer productos de una película:
- Merchandising
- Banda Sonora
- DVD
- Consolas (Juego)
- Móvil
- Social Media (Face/You..)
CASO PRÁCTICO; LA NUEVA MÚSICA
- Copyleft. Creative Commons
- Web en todos lados
- Portada atractiva
- Búsqueda previa del nombre en plataformas de escucha populares (Lastfm/Rockola) (Con/sin tildes)
- Tags en las pistas de MP3
- Foto+Pdf con info promocional
- MP3 – Megaupload /Blogs de descargas / Taringa / Amigos
- Ofertar máxima calidad y versiones de coleccionista a precios razonables en plataformas ajenas y en web propia.
BREVE REFLEXIÓN SOBRE LA SITUACIÓN EN ESPAÑA RESPECTO A LA PROTECCIÓN CREATIVA
Sin la protección de la propiedad intelectual de elementos intangibles (Audio, video, foto, series, juegos, software…) a largo plazo la publicidad en ficción dejará de tener sentido arrastrando a medios que no se adapten radicalmente.
Que medios resisten: (Líneas de distribución a prueba de copia: Algunas consolas y algunos móviles)
- Videojuegos y derivados (Plataformas cerradas y/o que requieran de una interactividad grupal alta)
- Aplicaciones móviles cerradas o publicitadas
La publicidad debe sufragar costes y estará enfocada a nichos de target-contenido. El coste de producción del producto no será mayor que la que pueda pagar esa masa crítica de usuarios interesados a través de la publicidad proporcional.
EJEMPLO PRÁCTICO: ESQUEMA MARKETING PARA PRODUCTO EN INTERNET
CONTENIDO EXTERNO
$
WEB INTERMEDIARIO que publicita - CREADO POR UN EXPERTO EN GENERACIÓN DE AUDIENCIAS POR INTERNET
$
USUARIOS (Buscando Contenidos)
PASOS A SEGUIR:
1º Estudio Previo
- Localizar Target – Público Objetivo
- Ofertas Similares – Fortalezas / Mejoras
- Posibilidades de Retorno de Inversión (En caso de haberla)
2º Producto – Investigación (Competencia + Busquedas en Google – Adwords) Keyword tool + Insigts + Keyword (10.000 – 60.000 Búsquedas al mes)
3º Proyecto – Vias de difusión (Blog + Web Anuncios + Redes Sociales)
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